Resi e rimborsi

Lo scopo di CHALET SAN VIGILIO è garantire la tua completa soddisfazione. Se per qualche ragione non sei soddisfatto del tuo ordine puoi esercitare il diritto di recesso.

La merce acquistata può essere resa entro e non oltre 10 giorni lavorativi dal ricevimento.

Per poter effettuare il reso, dovrete inviare una mail  a chaletsanvigilio@hotmail.it, oppure un messaggio su WhatsApp al n. 3201918561; specificando la richiesta di reso e il capo che volete rendere, e nel spiegare il motivo del vostro reso.

Una volta accettata la richiesta di reso potrete procedere con la spedizione del capo a:

CHALET SAN VIGILIO, Via Oriola 34, 38122, Trento (TN), entro e non oltre 3 giorni dalla richiesta.

Le spese di spedizione della merce resa saranno a vostro carico, mentre le spese di riconsegna saranno gratuite per la prima sostituzione. Nel caso di una seconda sostituzione verrà addebitato un costo di 5,00 Euro come contributo alle spese sostenute.

Chalet si riserva la facoltà di controllare i prodotti restituiti. Questi devono essere rispediti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, i prodotti non devono essere stati manomessi, lavati o indossati al di fuori dello scopo di provare il capo. Quando effettui un reso il cartellino dei capi deve essere attaccato come quando lo hai ricevuto, per quanto riguarda oggetti o scarpe questi devono essere restituiti nella loro confezione originale, integra e perfettamente protetta.

Nel caso in cui un articolo non dovesse soddisfare uno dei requisiti elencati, non avrai diritto alla sostituzione o al rimborso. In questo caso l'articolo reso ti sarà restituito. Non accetteremo resi inviati senza comunicazione e senza la nostra autorizzazione a procedere.

Una volta che il reso sarà accettato da parte nostra, procederemo a seconda della tua richiesta al rimborso totale del capo o alla sostituzione. Le spese di spedizione per la restituzione non verranno rimborsate.

Se hai qualche dubbio o domanda non esitare a contattarci!